تطبيق شوراشا للاستشارات

مقدمة

نحرص على التعامل مع بياناتك بأعلى قدر من العناية. باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على ممارسات جمع البيانات واستخدامها كما هو موضح أدناه.

المعلومات التي نجمعها

قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات من خلال التطبيق:

• المعلومات الشخصية: مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، واسم المستخدم.
• المعلومات الديموغرافية: مثل العمر والجنس والموقع (إذا قمت بتزويدنا بها).
• بيانات الاستخدام: مثل عنوان IP، نوع الجهاز، نظام التشغيل، وقت الاستخدام، وسجل التصفح داخل التطبيق.
• المحتوى: مثل النصوص أو الصوت أو الفيديو أو أي محتوى آخر تشاركه أثناء جلسات الاستشارة أو ترفعه للتطبيق.

كيفية جمع المعلومات

نجمع المعلومات مباشرة منك عندما:

• تسجّل للحصول على حساب على التطبيق.
• تحجز جلسة استشارة.
• تشارك في جلسة استشارة.
• تتواصل معنا من خلال التطبيق.
• تستخدم أي ميزات أخرى للتطبيق.

وقد نجمع المعلومات منك أيضًا بشكل غير مباشر من خلال:

• ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة.
• خدمات تحليلات الطرف الثالث (لقياس الأداء وتحسين التجربة).

كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

• تقديم وتحسين التطبيق وخدماتنا.
• تسهيل التواصل بين المستخدمين والمستشارين.
• تقديم خدمات استشارة مخصصة.
• تحليل كيفية استخدام التطبيق وتحسين الأداء.
• إرسال معلومات مهمة حول التطبيق وخدماتنا.
• الرد على الاستفسارات والطلبات.
• منع أو معالجة الاحتيال وسوء الاستخدام.
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.

مشاركة معلوماتك

قد نشارك معلوماتك مع:

• المستشارين الذين يقدمون الخدمات من خلال التطبيق.
• مقدمي الخدمات من جهات خارجية يساعدوننا في تشغيل التطبيق وصيانته.
• جهات إنفاذ القانون أو الوكالات الحكومية الأخرى، حسب ما هو مطلوب بموجب القانون.

الاحتفاظ بالبيانات

سنحتفظ بمعلوماتك ما دام ذلك ضروريًا لتزويدك بالخدمات، والامتثال لالتزاماتنا القانونية، وحل النزاعات. قد نحتفظ أيضًا ببعض المعلومات لفترة أطول إذا لزم الأمر بموجب القانون أو لأغراضنا التجارية المشروعة.

خياراتك وحقوقك

لديك الخيارات والحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك:

• الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتحديثها.
• طلب حذف معلوماتك الشخصية.
• إلغاء الاشتراك في تلقي رسائل التسويق منا.
• الاتصال بنا إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن خصوصيتك.

الأمان

نتخذ خطوات معقولة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو الكشف عنها أو تغييرها أو تدميرها. ومع ذلك، لا توجد طريقة آمنة بنسبة 100% على الإنترنت أو في التخزين الإلكتروني.

خصوصية الأطفال

لا يقصد بالتطبيق للأطفال الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. لا نجمع معلومات شخصية عن الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا عن علم. إذا كنت أحد الوالدين/الوصي وتعتقد أن طفلك قد قدم لنا معلومات شخصية، فيرجى الاتصال بنا.

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سنقوم بإخطارك بأي تغييرات من خلال نشر سياسة الخصوصية الجديدة على التطبيق/الموقع.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، فيرجى الاتصال بنا على: [email protected]

موافقتك

باستخدامك لتطبيق شوراشا للاستشارات، فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه.